貴社の生産者は何名さまですか？

御社の企業性質は製品の工場転換できますか或いは税込み（付加価値税）ですか？

御社の生産規模と機械設備はどうですか？

御社がISO品質認証をパスしましたか？

御社の生産品質の保証はどうですか？

御社の生産周期は何日間かかりましたか？

御社の産品は環境保護の標準に符合しますか？

御社の日間生産量はどうですか？

御社運送力はどうですか？

御社の製品配達は無料ですか？

御社はEメールを受け取りますか？

御社は普通で如何な方式をオファーしますか？

御社はお客様の苦情に対してどんな態度を持っていますか？

お客様は誰かに苦情を言えますか？

御社の顧客の苦情のチャネルは？

現在、弊社の生産するものは４００人ぐらいです。

弊社は製品の工場転換できる或いは１７％の付加価値税が追加できます。

わが社敷地面積は10000平方メートルあまりで、全自動三色印刷機、単双色印刷機、グルーラ、コードレスダイカットマシーンなど機械設備があります。

わが社は２００９年１１月に ISO 9001:2008 と ISO 14001:2004 認証を取得しました。

わが社は完全無欠な品質管理システム、そして全社関係ある従業員を定期訓練します。粗悪な産品を受け取らず、製造しなく、輸出しない方針を守っています。

正常的周期は４－５日、緊急な場合は２日だけかかります。よりいっそう早く処理になることはできます

わが社がSGSの環境保護の検査標準に符合します。

わが社の日間生産量は３－４万個。

わが社は大貨車を使って配達し、小貨車を利用してサンプルを配達し、お客様の緊急問題を解決します。

50メートル以内は無料ですが、超える部分は運賃が必要です。でも、毎回に代金が万元以上は別とします。

はい。お客様は段ボール印刷資料或いは関係あるドキュメントをわが社のEメールnfo@hefeng.comに発信しi、わが社はそれに関連する責任者がある。

平方インチあたりの価格に応じて異なる紙、弊社も段ボールあたりに価格をオファーします。

わが社は積極的と前向きな態度をもって、お客様の苦情を処理します。お客様の苦情はわが社の改善と向上の動力ので、それぞれ顧客の苦情は大切です。わが社は必ず本気で、徹底的にお客様の苦情を処理と尾行します。

お客様はわが社の対外の人員に誰でもいい苦情が表せます。業務員、営業アシスタント、業務主管、サンプルのようなドライバーなど、苦情やタイムリーなフォローアップの結果や一部の議員の態度を改善しなかったに対処するため苦情は、顧客が直接我々の苦情のマネージャに提出することができます。

わが社に対して顧客からの苦情は、次のチャネルをしている：
一．書面方式、或いは［品質苦情表］・［顧客満足度調査フォーム］など弊社へファックスしてください。
二．苦情電話を利用して、こちらはお客様の苦情に対して、記録した後、すぐ調査・処理と尾行します。　
三．御社にお訪ねする時及びこちらへ参観する場合、顔をご覧に呼び出すことができます。