貴司生產人員有多少？

貴司的企業性質是否可轉廠或含稅（開增值稅票）？

貴司的生產規模和機器設備？

貴司是否通過ISO品質認證？

貴司產品質量保證如何？

貴司的生產周期需多少天？

貴司生產產品是否環保？

貴司的日生產量是多少？

貴司的運輸力如何？

貴司是否包送貨？

貴司可以接收電子郵件嗎？

貴司通常以何種方式報價？

貴司以何種態度對待客戶的投訴？

客戶可以向誰或哪些人員投訴？

貴司供客戶的投訴渠道有哪些？

我司現有生產人員近400。

我司可以轉廠或開17%增值稅發票。

我司占地面積有10000多平方米，有三色全自動印刷機、單雙色印刷機、粘箱機、啤機等。

我司已于2009年11月通過了ISO 9001:2008質量管理認證以及ISO 14001:2004環境管理認證。

我司有完整的品質管理係統並定期向全廠相關員工進行品質培訓，堅持執行公司的品質方針：不接受不良品、不製造不良品、不送出不良品。

正常周期為4-5天，特殊急單處理2天即可，甚至更快。

我司產品通過SGS檢驗環保標準。

我司的日生產量3-4萬個。

我司配有大貨車專門送貨，及小車上門給客户送樣板並處理和解決客戶緊急需求和問題。

50公裏內包送，超出50公裏另收運費，但每次貨款金額要達10000元以上可以另行洽談。

可以，客戶可把紙箱印刷資料或相關文檔發送到我司的電子郵箱: info@hefeng.com，我司有專人負責查收。

我司通常按照不同紙質以每平方英寸報價，同時我司也可以按每個紙箱報價。

我司以積極和正面的態度去處理客戶的投訴，因為客戶的投訴就是我司提升和改善的動力，我司認為客戶每項的投訴都是非常珍貴的，我們將認真對待和徹實跟蹤客戶每一項珍貴的投訴和建議。

客戶可以向我司所有對外的人員進行投訴，包括業務員、跟單員、業務主管、送貨/送樣司機等，對於投訴沒有被處理或及時跟蹤，效果沒有改善或對一些人員服務態度的投訴，客戶可以直接向我司總經理投訴。

我司提供客戶的投訴渠道有以下幾種：
一、客戶可以直接用書面方式，或透過填寫[品質投訴單]、[客戶滿意度調查表]等傳真到我司投訴。
二、客戶可以電話投訴，我司將根據客戶所說進行記錄，並且馬上調查，跟蹤處理。
三、客戶可以在我司人員拜訪貴廠或貴司到本廠參觀、考察期間直接面對面進行投訴。